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      營銷售后 Customer



      售后服務承諾

      提供優惠條件

      1、自需方收貨之日最終驗收合格后起一年內,實行三包,對于因質量問題引起的損壞,免費保修服務,并長期實行質量跟蹤服務。

      2、安裝期間,我方派有能力、有技術的服務人員到現場指導安裝。

      3、負責調試運行:調試期間,我方可派專業服務人員到場,以利于設備的安全調試運行。

      4、免費現場保駕運行:在設備運行初期,我方服務人員定期到場巡視,解決疑難。

      5、免費培訓:使用方的日常看管人員,我方可免費負責培訓,直到熟悉設備使用為止。

      售后服務內容

          我公司在向用戶提供穩定,高質量的產品的同時,秉承“質量為本,客戶至上”的宗旨,提供優質的售后服務,以確保用戶在使用過程中的連續可靠性,以ISO9001質量保障體系為準,特訂售后服務規則如下:

      1、我公司對所有產品均附帶有售后服務責任。

      2、每項工程我公司將派專人負責指導安裝,負責開車調試及現場培訓。

      3、安裝調試后各檢測數據及工況記錄在案,裝訂成冊收檔保存。

      4、產品在保修期內發生質量問題,由我公司負責免費維修和更換。

      5、我公司為每個用戶提供終身跟蹤,保養維修服務,對使用中產品進行定期現場或電話回訪,及時發現并處理解決問題。

      6、對用戶的來電有問必答。

      7、建立用戶服務專人負責制度,每次服務完成后填寫用戶服務單由用戶簽字認可。

      8、服務人員對待用戶態度和藹,規范服務。對用戶提出的問題必須耐心回答,絕不容許與用戶發生爭執現象。

      9、我公司對該產品均保修 壹 年。

      設備維護響應

          我司有24小時服務熱線,在接到故障通知后,派員1小時內免費維修或更換有缺陷的貨物或部件,直至故障修妥完全恢復正常服務為止。

      龍巖市九龍水泵制造有限公司服務部電話:400-918-6808


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      主營產品:龍巖水泵消防水泵多級離心泵福建水泵廠消防泵離心泵單級水泵廠消防泵廠家福建水泵九龍水泵

      版權所有:龍巖市九龍水泵制造有限公司 地址:福建省龍巖市經濟技術開發區龍工路21號  電話:0597-2702888/18905977385

      備案號:閩ICP備16030275號-1

      選型報價
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